Dans cet article, je veux tordre le cou à une idée préconçue : « l’informatique, c’est cher ! ». D’ailleurs, l’informatique, est-ce vraiment cher ? Quelle gamme d’ordinateur doit-on acheter pour être « tranquille » ? Combien je paye pour mon ordinateur ?
Mon point de vue sur l’informatique
Je n’ai pas peur de le dire, je suis à une moyenne de 150 € par devis. Parfois, c’est moins, parfois c’est plus, tout dépend de ce qu’il y a précisément besoin de faire. Souvent, l’ordinateur a besoin d’une maintenance, d’une optimisation ou d’un remplacement de disque dur défectueux avec installation de Windows. Quant à la réparation avec remplacement de matériel, elle dépasse rarement les 300 €.
Avant que vous lisiez la suite, je précise que je ne suis pas là pour me plaindre. J’aime mon métier ! Mais comparez réellement par rapport à d’autres artisans (plombier, chauffagiste, garagiste, etc.) 🤔. Vous constatez que ce n’est pas si cher désormais.
En prêchant pour ma paroisse, je vous dirais bien de faire vivre une petite entreprise locale avec de vrais services et prestations utiles plutôt que des enseignes mastodontes !
Du point de vue du Client
Nous allons prendre ici un cas réel vu à l’atelier, sans pointer du doigt untel ou unetelle !
Prenez un temps donné de neuf ans, qui est déjà plus que la durée de vie moyenne d’un ordinateur. L’achat initial de votre PC vous a coûté 500 € en promo, il a un disque dur mécanique HDD 1 To, un processeur moyen de 4 cœurs et 4 Go en RAM. Vous êtes soigneux, l’écran ne sera pas cassé. La coque plastique tout au plus rayée, salie, mais c’est son rôle, après tout !
Quel sera le coût total ? Avec l’achat initial et toutes les maintenances annuelles et ses réparations, environ 1.200 € ! Entre temps, le disque HDD aura été remplacé par un disque SSD plus fiable, car le premier aura probablement rendu l’âme au bout de 4/5 ans. La batterie aura été changée une fois et il y aura eu 8 maintenances annuelles ! Ce qu’il faut se dire aussi, c’est qu’il est possible qu’il dure encore 3 ans de plus, pour 180/200 € ! Et peut-être plus encore…
Vous pouvez aussi faire le choix de changer d’ordinateur pour un neuf tous les trois ans (moyenne). Cette fois-ci, vous avez compris, plus de disque HDD (l’ordinateur était trop lent et vous avez perdu une partie de vos données personnelles). Vous voulez un disque SSD, mais c’est un peu plus cher, 650 € minimum ! Donc avec l’achat initial et trois ordinateurs différents, c’est 2.450 € sur neuf ans ! Vous conviendrez que l’opération est économiquement et écologiquement non viable !
Comme pour tout appareil électronique, il est possible qu’il tombe en panne avant. Après, pour 500 €, vous pouvez aussi « avoir de la chance », ne jamais avoir de virus, ne jamais tomber en panne et ne jamais perdre vos données ! Mais c’est à votre risque. Comme prendre le risque de ne jamais emmener votre voiture au garage. D’ailleurs, qui prend ce risque ?
Du coup, l’informatique, est-ce vraiment si cher ?
Oui et non ! En fait, c’est surtout non obligatoire. Le problème de cette non-obligation, ce sont les risques pris par l’utilisateur (virus, sécurité, maintenance, matériel, etc.). En France, on admet volontiers de se sécuriser en voiture (contrôle technique), à vélo (casque), etc. Mais il est commun de voir « la non-importance » mise sur la vie numérique, alors que son coût est plutôt raisonnable. Quelque part, quand on réfléchit, on favorise l’action des pirates ! Qui sont les vrais responsables ? Compte tenu des risques, ce pourrait être plus cher ! La tranquillité a un coût, la sécurité a un prix et le travail se paie ! Je dis cela, car en plus l’informatique est trop souvent synonyme de gratuité (formations, interventions, etc.).
Allez-vous demander à votre garagiste de ne pas remplacer telle ou telle pièce parce que c’est trop cher, alors que c’est pour votre sécurité ?
Sans dénoncer ou pointer du doigt, puisqu’il parait que chacun est libre de faire ce qu’il veut, j’ai déjà eu des refus pour une désinfection à 49 € suite à des virus. Il faut juste savoir que s’il y a virus, il y a des risques. Des pirates peuvent siphonner le compte ou voler des données personnelles (j’ai déjà vécu ces exemples en clientèle) ! Entre vous et moi, on le sait bien, pour 49 € ce n’est pas une question d’argent, la plupart des personnes les ont probablement ! Puis, je suppose que vous n’avez pas envie d’être victime d’usurpation d’identité. Dans ce cas, ma prestation est claire : éradiquer les virus et sécuriser la machine pour éviter les fuites de données personnelles ou d’argent. Quand on a la solution, vous comprenez que de mon point de vue, vraiment, ce ne peut pas être sérieux ! Pour vous donner une idée du temps réel et psychologique prit par un piratage, lisez l’article : « Je suis victime d’une arnaque par mail, que faire ? »
Conclusion
Vous avez compris, l’informatique, c’est chiant, on n’a pas envie de mettre un kopeck dessus, mais c’est essentiel dans nos vies et pas si cher quand on regarde concrètement les risques ou les cas réels chiffrés ! Il est vrai que cela s’ajoute au reste et que, je le sais, l’ordinateur peut bien passer au second, voire au troisième plan. Mais, maintenant que vous savez les risques et que vous avez lu le cas chiffré, c’est dommage.
Il faut aussi un geste de la part des professionnels, car les tarifs doivent rester assez raisonnables pour tous. C’est le cas des tarifs Flo Info 38 qui n’augmentent pas en 2023, malgré l’inflation qui nous touche tous !
Besoin d’aide ? Vous pouvez ouvrir une demande d’assistance sur le support Flo Info 38 : support.floinfo38.fr
