ATELIER DE RÉPARATION D'ORDINATEUR

Des interventions qui prolongent la durée de vie de votre ordinateur

Présent depuis 10 ans, l’atelier Flo Info 38 est votre expert local en réparation d’ordinateurs. Quelle que soit votre problématique, je trouve la meilleure solution pour vous.

Avec plus de 600 ordinateurs déjà sauvés, Flo Info 38 s’engage à prolonger la durée de vie de vos appareils tout en respectant l’environnement. Pour des services durables et responsables, faites confiance à Flo Info 38 !

En atelier Flo Info 38

  1. Tarif moyen réparation : 150 €
  2. Tarif forfait check-up : 90 €/an
  3. Temps moyen intervention : de 2 à 4 jours
  4. Données personnelles sauvegardées, 100 % restituées
  5. Prise en charge personnalisée
  6. Non commercial, intègre et ventes sans marges

VS

Ailleurs, en magasin

  1. Tarif moyen ordinateur neuf usage basique : 550 €
  2. Tarif antivirus payant (environ 10€/mois) : 120 €/an
  3. Temps moyen SAV : de 4 à 6 semaines
  4. Données personnelles perdues, sans être prévenu
  5. Prise en charge standard
  6. Commercial et ventes à la marge

Prise en charge et diagnostic

montage1Flo Info 38 est engagé à offrir un service de qualité pour chaque prise en charge de votre ordinateur. Afin de garantir des réparations précises et adaptées, un diagnostic complet est nécessaire avant toute intervention.

Lors du dépôt de votre ordinateur, 30 € sera demandé pour le travail de diagnostic.

 

Pourquoi un diagnostic ?

Le diagnostic permet d’identifier les problèmes et de proposer des réparations adaptées avec transparence.

 

Ma démarche

  • Diagnostic approfondi : identification pointilleuse des problèmes pour une réparation optimale.
  • Interventions sur mesure : chaque action est ajustée en fonction des besoins réels de votre matériel, pour un service pertinent et au juste prix.
  • Engagement de confiance : les Conditions Générales de Vente et la Charte de Confiance assurent transparence et protection tout au long du processus.
  • Rapidité et clarté : sous 24 heures, vous recevrez un rapport de diagnostic complet et un devis via le système de ticket d’assistance.

Des prestations pour tout ordinateur

Check Up Annuel
90 €

Le Check Up annuel a pour objectif d’optimiser la durée de vie de votre ordinateur en effectuant diverses actions essentielles, comprenant :

  • Des optimisations pour améliorer les performances
  • Des réglages pour un fonctionnement optimal
  • La désinfection des virus et logiciels malveillants
  • Les mises à jour système, de sécurité et du BIOS
 

Les objectifs du Check Up

  1. Sécuriser votre ordinateur contre les virus et autres menaces
  2. Protéger vos données personnelles sensibles (images, photos, documents, etc.)
  3. Donner un nouveau souffle à votre ordinateur, en prolongeant sa durée de vie
  4. Éviter l’achat trop rapide d’un nouvel ordinateur
 

À savoir : Pour atteindre ces objectifs, il est recommandé de réaliser un check up chaque année.

Nettoyage

Réparation
Tarif selon diagnostic

Flo Info 38 est l’expert de la réparation du PC fixe et de l’ordinateur portable, pour tout composant interne ou externe.

 

Je répare

  • Tous composants pour ordinateurs portables (batterie, clavier, écran, charnières, etc.)
  • Tous composants pour PC fixes (alimentation, RAM, disque dur, pâte thermique, etc.)
 

À savoir

Diagnostic obligatoire : Le diagnostic permet d’adapter les réparations à chaque ordinateur, de trouver les bons articles de remplacement et de bâtir un devis le plus juste.

Les écrans et les batteries : Chaque ordinateur portable a un écran ou une batterie spécifique à son modèle. Il est donc impossible de faire un devis sans diagnostic.

Réparations : Les réparations sont adaptées à chaque ordinateur, car chaque machine a des besoins spécifiques.

 

Ptit Plus

Installation
130 €

Installation propre de Windows, Mac ou Linux

  • Installation de Windows 11, macOS ou Linux
  • Mises à jour système, pilotes et BIOS
  • Optimisations et Réglages exclusifs Flo Info 38
  • Configuration de sécurité
  • Transfert des données personnelles inclus jusqu’à 250 Go
 

Autres installations ou mises à jour

  • Chromebook, smartphone, tablette
  • Console PS3, PS4, PS5
  • NAS
  • Mise à jour d’imprimante
 

Prestation complète

Sécurité et performance optimales garanties

 

Installation

Désinfection
Tarif selon forfait

Votre ordinateur est lent, envahi par des publicités ou des fenêtres surgissantes ? Il pourrait être infecté par des virus, risquant :

  • Perte de données
  • Vol d’identité
  • Fraude en ligne
  • Rançongiciels
  • Surchauffe et lenteur

À noter : L’ordinateur est une porte vers l’extérieur. Ayez conscience que votre sécurité numérique est extrêmement importante !

 

Les solutions

  1. Installation propre (Cf. Installation ci-contre) ou
  2. Sécurité, Désinfection et Optimisation
    • Désinstallation d’applications
    • Maintenance et mise à jour
    • Antipub, Antisponsor et Antimalware
    • Rendez-vous facultatif d’une heure en atelier, notamment pour changer vos mots de passe de façon sécurisée.

Fin de Windows 10
Les solutions

Votre ancien ordinateur a encore un bel avenir…

Windows 10 arrive bientôt à son terme ! En effet, le système d’exploitation Windows 10 prendra sa retraite le 14 octobre 2025 ⇒ Voir sur le site de Microsoft.

Cela signifie que 240 millions d’anciens ordinateurs dans le monde ne recevront plus de mises à jour de sécurité, car Microsoft les empêche de passer à Windows 11. Cela représente 1 appareil sur 5 à jeter, et le vôtre pourrait être concerné.

Puisque des solutions peu onéreuses existent, personne ne peut rester inactif face à ce défi écologique. Ainsi, je lance un appel pour toutes les machines anciennes, mais encore fonctionnelles, contribuez à la protection de l’environnement en allongeant leur durée de vie !

 

Les solutions

Ordis fixes
Remise à Niveau
199 €

Flo Info 38 remet à niveau votre PC fixe de manière écologique et personnalisée en remplaçant uniquement les composants nécessaires. 

 

Avantages de la Remise à Niveau

  • Économies : Vous conservez les composants fonctionnels
  • Personnalisation : Choix des composants adaptés à votre usage et selon vos besoins (bureautique, gaming, etc.)
  • Achat direct : Sans intermédiaire et sans marge supplémentaire
  • Garantie : Directement auprès du fournisseur, sans intermédiaire
  • Prestation complète : Conseils, montage, installation Windows 11
  • Montage PC : Assemblage professionnel
  • Support 24/7 : Suivi de votre intervention
  • Pro : Récupération de la TVA (si entreprise)
  • SAV inclus : Un mois sur montage et installation
  • Transfert de données personnelles : Jusqu’à 250 Go inclus
  • Durée espérée : Comme un PC neuf, jusqu’à 8-10 ans ou davantage

Ordis portables ou fixes
Installation de ZorinOS
130 €

Flo Info 38 propose une solution alternative et écologique pour prolonger la durée de vie d’un ordi portable ou d’un PC fixe, en installant une distribution Linux conviviale.

 

Avantages de ZorinOS

  • Simplicité : Interface conviviale et intuitive, similaire à Windows 10 ou 11
  • Performance : Supérieure à Windows avec une stabilité exceptionnelle
  • Logiciels inclus : Suite bureautique LibreOffice, e-mail, navigateurs, lecteur PDF, VLC, etc.
  • Compatibilité : Fonctionne avec une large gamme d’ordinateurs et d’applications
  • Sécurité : Mises à jour régulières, protection renforcée contre les virus
  • Virus : Absents sur Zorin OS, coupe-feu intégré
  • Wine : Émulateur permettant d’exécuter de nombreuses applications Windows
  • Transfert de données personnelles : Jusqu’à 250 Go inclus
  • Durée espérée : 3-4 ans ou plus. Variable selon l’état et l’ancienneté de l’ordinateur

Accompagnement à l'achat

Histoire d’un achat informatique éclairé avec Flo Info 38

« Lorsque Marc, graphiste, cherchait un nouvel ordinateur fixe, il a fait appel à Flo Info 38. Grâce à mon accompagnement personnalisé, j’ai proposé des composants et il a fait monter un puissant PC parfaitement adaptés à ses besoins, économisant temps et argent. »

Flo Info 38 vous aide à faire des choix éclairés en fonction de vos besoins spécifiques. Profitez de mon expertise pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix et comprendre ce que vous achetez. Avec moi, chaque achat informatique devient une réussite.

⇒ Faites-moi confiance pour transformer vos achats en un investissement intelligent.

 

Forfaits

Niveau 1
59 €

Pour l’achat d’un accessoire n’ayant pas de système d’exploitation.
  • Choix adapté au besoin réel
  • Accès à un large choix d’articles
  • Achat direct chez un grossiste français sans frais de port, hors envoi express
  • Tarif préférentiel et garantie préservée
  • Livraison directe en atelier
  • Récupération de la TVA (si entreprise)
  • Conseils personnalisés
+

En atelier :

  • Test de fonctionnement de l’accessoire
  • Initiation si besoin

Niveau 2
99 €

Pour l’achat de tout appareil ayant un système d’exploitation, hors ordi (NAS, tablette, etc.).
  • Choix adapté au besoin réel
  • Accès à un large choix d’articles
  • Achat direct chez un grossiste français sans frais de port, hors envoi express
  • Tarif préférentiel et garantie préservée
  • Livraison directe en atelier
  • Récupération de la TVA (si entreprise)
  • Conseils personnalisés
+

En atelier :

  • Aide à l’achat CB en ligne, si besoin
  • Premier allumage, réglages et mise à jour (valeur 60 €)
  • Transfert de données de l’ancien appareil vers le nouveau jusqu’à 250 Go (valeur 89 €)
  • Initiation si besoin

Niveau 3
179 €

Pour l’achat d’un ordinateur portable neuf ou PC à monter.
  • Choix adapté au besoin réel
  • Accès à un large choix d’articles
  • Achat direct chez un grossiste français sans frais de port, hors envoi express
  • Tarif préférentiel et garantie préservée
  • Livraison directe en atelier
  • Récupération de la TVA (si entreprise)
  • Conseils personnalisés
+

En atelier :

  • Aide à l’achat CB en ligne, si besoin
  • Installation, mises à jour, optimisation, réglages, sécurité (valeur 130 €)
  • Transfert de données d’un ancien ordinateur vers le nouveau jusqu’à 250 Go (valeur 89 €)
  • PC fixe : montage à 20 € (au lieu de 50)
  • Initiation si besoin

Récupération de données personnelles

disque hddVous avez tenté de récupérer vos données sans succès ? Ne perdez pas espoir ! Flo Info 38 utilise des technologies avancées en atelier pour offrir des services de récupération de données de niveau 1 sur tout type de support, allant des disques durs externes aux cartes SD. De belles surprises vous attendent peut-être !

 

Avantages du service

  • Récupération polyvalente :  Des interventions sur tous les types de supports de stockage
  • Tarification adaptée : Un coût progressif selon la quantité de données récupérées
  • Service efficace : Prise en charge rapide de votre demande
  • Sauvegarde sécurisée : Vos données récupérées sont sauvegardées sur un support de votre choix (support non fourni)
  • Taux de réussite élevé : Vos fichiers personnels sont trouvés dans 95 % des cas.
 

À noter

Cette prestation s’applique également au transfert de données d’un ancien vers un nouveau disque dur, téléphone ou tablette Android et autres possibilités de stockage.

 

Forfait

En cas de succès de la récupération, le forfait appliqué dépendra de la taille des données récupérées.

⇾ Récupération de données : 30 €

Si le disque est trop défectueux pour récupérer vos données, un forfait de base (30 €) couvre le travail de prise en charge, de diagnostic et de tests.

Joignez-moi facilement

Se rendre en atelier

Florian vous accueille dans son atelier de réparation à Colombe (38) du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Ticket d'assistance 24/7

Un rapport de diagnostic écrit et détaillé
Un suivi personnalisé et sécurisé
Des échanges directs

Par téléphone

Pour toute question concernant votre ordinateur,  contactez-moi au téléphone du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Avis clients

Voici quelques messages de mes clients. Je vous remercie pour vos jolis mots !

Écrivez un nouveau message dans le livre d’or

 
 
 
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Les champs marqués avec un * sont obligatoires.
Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.
Il se pourrait que votre message n’apparaisse dans le livre d’or qu’après que nous l’avons vérifié.
Nous nous réservons le droit de modifier orthographiquement, de supprimer, ou de ne pas publier les messages.
20 messages.
Lions de La frette a écrit le 16 avril 2024 à 12h59
Florian Marrel est très professionnel, réactif et disponible, il sait être à l'écoute des besoins de ses clients et il recherche la meilleure solution.
Je le recommande fortement.
Réponse d’administrateur par : Flo Info 38
Je vous remercie pour ce bel avis. Au plaisir de faire profiter à tous de ces solutions qui sont très nombreuses !
Geoffroy a écrit le 19 janvier 2024 à 15h45
Patience et bienveillance, volonté de s'exprimer clairement et d'être compris, efficacité.
Toutes les qualités requises.
Merci Florian.
Martine de Colombe a écrit le 30 novembre 2023 à 19h14
J ai apprécié les explications claires et précises de Florian j ai un ordinateur qui fonctionne bien je suis très satisfaite de l intervention de Florian rapide et de qualité a recommander
Nathalie FACCHIN de BEVENAIS a écrit le 29 septembre 2023 à 13h59
J'ai fait appel à Florian Marrel plusieurs fois (pc monté, mise à jour, NAS...) À chaque fois un service rapide et de qualité, une grande écoute, de la disponibilité et des conseils. Merci pour ce professionnalisme et ces qualités humaines. J'ai recommandé fortement !
Gerard de COLOMBE a écrit le 21 août 2023 à 20h00
Service rapide et très efficace. Mon ordinateur qui était très lent avant la réparation est devenu ultra rapide et très fonctionnel. J'ai maintenant un ordinateur neuf et très agréable à manipuler. Je suis très satisfait et recommande chaudement Florian.

FAQ - Foire Aux Questions

Non, le principe d’un atelier de réparation informatique est similaire à un garage automobile. Grâce à son atelier, Flo Info 38 dispose de moyens techniques et matériels supérieurs afin d’assurer une réparation durable pour votre ordinateur.

Astuce PC fixe : Avant de débrancher votre PC fixe et de le déposer à l’atelier, vous pouvez prendre une photo de l’arrière à l’aide d’un téléphone. Ainsi, vous avez un modèle visuel, dans le but de le rebrancher ensuite tranquillement chez vous.

Par téléphone ou à distance, Flo Info 38 ne se substitue pas gracieusement à l’expertise de votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI), à la marque de votre imprimante ou à l’éditeur de votre logiciel.

  • Mon application gratuite, mon logiciel payant ou mon compte en ligne (Office, Compte Google, Orange, SFR, etc.) : Les éditeurs offrent généralement un espace client, des pages d’aide et des forums communautaires d’entraide sur le Web. Une assistance téléphonique est certainement disponible avec votre service. Souvent, une simple recherche Google de votre problème suffit à résoudre un problème, car d’autres l’ont probablement déjà eu.
  • Mon imprimante : Flo Info 38 ne répare pas les imprimantes, même (semi-)professionnelles (hors mise à jour logicielle). Seules les marques peuvent vous aider. Là aussi, une aide, un mode d’emploi PDF, les pilotes d’impressions sont présents gratuitement sur une page dédiée à chaque modèle d’imprimante (cf. Recherche Google). Les marques offrent parfois une assistance téléphonique.
  • Ma box Internet (Wifi, pannes, etc.) : Les FAI comme Orange, SFR, Bouygues, Free (ou autres) disposent d’un support téléphonique, de forums communautaires d’entraide et de sites web dédiés à l’assistance en ligne. Pensez à redémarrer votre box, cela résout 95 % des problèmes ! Ensuite, comme vous avez un abonnement mensuel payant, ils vous doivent un service et une assistance. Alors, profitez de leur support sans frais supplémentaires.

Flo Info 38 n’est pas associé au Label Quali Répar et ne le sera jamais. En effet, Flo Info 38 offre déjà des services compétitifs, grâce à :

  • Un diagnostic et un devis sans frais :  la somme de 30 €, restituée si un devis est accepté, correspond exactement au bonus Quali Répar.
  • Une exonération de TVA.
  • Des solutions écologiques et vos achats sans marges pour trois prestations.
  • Une solution pratique de règlement : Le chèque-cadeau BIÈVRE EST.

À savoir : Après une tentative d’affiliation, j’ai constaté que ce dispositif, présenté comme écologique, provient d’une entreprise privée mandatée par l’État… Vous avez probablement entendu les publicités assénées par cette entreprise, qui semble être financièrement stable.

De ma vision, l’adhésion est simplement inutile, car :

  1. Cela aurait participé à un système de sous-traitance par l’état. Celui-ci nous coûte de l’argent à tous via nos impôts.
  2. Cela aurait entraîné des frais d’adhésion trop élevés pour Flo Info 38.
  3. Et surtout, par la récupération des frais d’adhésion, cela aurait pu se traduire par des frais de réparation mécaniquement plus élevés pour vous.

En proposant l’ensemble des services de façon autonome, Flo Info 38 est en mesure de trouver des solutions écologiques et de maintenir des devis peu coûteux tout en garantissant des interventions de qualité professionnelle. Tout ce qu’on attend vraiment d’une entreprise locale.

Toutes les solutions proposées par Flo Info 38 visent à assurer votre entière satisfaction :

  1. Quelle que soit la panne, votre ordinateur fonctionnera toujours de façon optimale après une intervention en atelier.
  2. J’ai déjà prolongé la durée de vie de plus de 500 ordinateurs vers plusieurs années supplémentaires.

Par le fait que l’informatique « doit toujours fonctionner » (ce qui est entièrement erroné), un mécontentement peut parfois se manifester après une intervention. Or, l’atelier continu de fournir des services de haute qualité. En effet, mon seul but est de trouver les meilleures solutions afin d’allonger la durée de vie de vos ordinateurs, pas de les rendre obsolètes !

Il est important de rappeler que, comme tout matériel électronique, les pannes matérielles peuvent survenir à tout moment et de manière aléatoire. C’est pourquoi, les futures pannes matérielles, même rapprochées, n’incomberont jamais la responsabilité de Flo Info 38.

Je vous suggère également de faire preuve de tranquillité face aux outils électroniques. Il est davantage instructif de « trouver la solution par soi-même » et plus facile dans le calme, avec du recul.

En atelier, plutôt que d’élever la voix, je favorise les discussions constructives. C’est ainsi que Flo Info 38 trouve des solutions satisfaisantes pour ses clients. Je m’engage à maintenir la qualité de mes services dans une atmosphère paisible et bienveillante, pour le bien-être de tous.