ATELIER DE RÉPARATION D'ORDINATEUR

Des interventions pour prolonger la durée de vie de votre ordinateur

Depuis une décennie, l’atelier Flo Info 38 est reconnu comme l’expert local en réparation d’ordinateurs. Peu importe le problème, nous trouvons la solution idéale pour vous.

Avec plus de 600 ordinateurs Windows, Mac ou Linux déjà réparés, Flo Info 38 s’engage à étendre la durée de vie de vos équipements, contribuant ainsi à la protection de l’environnement.

Pour un investissement avisé sur le long terme et des services écoresponsables, optez pour Flo Info 38 !

En atelier

  1. Tarif moyen réparation : 150 €
  2. Tarif forfait check-up : 90 €/an
  3. Temps moyen intervention : de 2 à 4 jours
  4. Données personnelles sauvegardées, 100 % restituées
  5. Prise en charge personnalisée
  6. Non commercial, intègre et ventes sans marges

VS

Ailleurs, en magasin

  1. Tarif moyen ordinateur neuf usage basique : 550 €
  2. Tarif antivirus payant (env 10€/mois) : 120 €/an
  3. Temps moyen SAV : de 4 à 6 semaines
  4. Données personnelles perdues, sans être prévenu
  5. Prise en charge standard
  6. Commercial et ventes à la marge

Prise en charge et diagnostic

Flo Info 38 s’engage à fournir un service de qualité pour chaque prise en charge d’ordinateur. Un diagnostic complet est essentiel pour assurer des réparations précises et personnalisées avant toute intervention.

Un acompte de 30 € est requis lors du dépôt de votre équipement informatique, montant qui sera déduit du coût total des services fournis.

Nous offrons la meilleure prise en charge possible :

  • Prise en charge de multiples systèmes d’exploitation : Windows 11, MacOS, Linux, ChromeOs, et autres.
  • Diagnostic approfondi : détection minutieuse des problèmes pour une réparation efficace.
  • Interventions personnalisées : chaque réparation est adaptée aux besoins spécifiques de votre appareil, garantissant un service adéquat et équitable.
  • Engagement de confiance : nos Conditions Générales de Vente et notre Charte de Confiance assurent une totale transparence et sécurité tout au long du processus.
  • Rapidité et précision : vous obtiendrez un rapport de diagnostic détaillé et un devis dans les 24 heures via notre système de tickets d’assistance.

Des prestations pour tout ordinateur

Check Up Annuel
90 €

Le Forfait Check Up vise à prolonger la durée de vie de votre ordinateur grâce à des interventions clés, telles que :

  • La désinfection des virus et des logiciels malveillants
  • L’optimisation des performances
  • Le réglage pour une efficacité maximale
  • Les mises à jour du système, de sécurité et du BIOS

En outre, il comprend de nombreuses autres actions essentielles. 

 

Objectifs du Check-Up Annuel

  1. Sécuriser l’ordinateur contre les virus et menaces diverses
  2. Protéger les données personnelles sensibles (images, photos, documents, etc.)
  3. Revitaliser l’ordinateur, en allongeant sa durée de vie
  4. Retarder la nécessité d’acheter un nouvel appareil.

 

Note : Pour maintenir ces bénéfices sur le long terme, un check-up annuel est conseillé.

Réparation
Tarif selon diagnostic

Flo Info 38 est l’expert de la réparation du PC fixe et de l’ordinateur portable, pour tout composant interne ou externe.

 

Je répare

  • Tous composants pour ordinateurs portables (batterie, clavier, écran, charnières, etc.)
  • Tous composants pour PC fixes (alimentation, RAM, disque dur, pâte thermique, etc.)
 

À savoir

Diagnostic obligatoire : Le diagnostic permet d’adapter les réparations à chaque ordinateur, de trouver les bons articles de remplacement et de bâtir un devis le plus juste.

Les écrans et les batteries : Chaque ordinateur portable a un écran ou une batterie spécifique à son modèle. Il est donc impossible de faire un devis sans diagnostic.

Réparations : Les réparations sont adaptées à chaque ordinateur, car chaque machine a des besoins spécifiques.

Installation
130 €

Installation propre de Windows, Mac ou Linux

  • Installation de Windows 11, macOS ou Linux
  • Mises à jour système, pilotes et BIOS
  • Optimisations et Réglages exclusifs Flo Info 38
  • Configuration de sécurité
  • Transfert des données personnelles inclus jusqu’à 250 Go
 

Autres installations

  • Chromebook, smartphone, tablette
  • Console PS3, PS4, PS5
  • NAS
  • Mise à jour d’imprimante
 

Prestation complète

Sécurité et performance optimales garanties

Désinfection
Tarif selon forfait

Si votre ordinateur est lent, submergé de publicités ou de popups, il se pourrait qu’il soit infecté par des virus, ce qui risque de causer :

  • Perte de données personnelles
  • Vol d’identité
  • Fraude en ligne
  • Rançongiciels
  • Surchauffe et ralentissement

 

Note : Votre ordinateur est une fenêtre sur le monde extérieur. Soyez conscient de l’importance cruciale de votre sécurité numérique !

 

Solutions possibles

  1. Réinstallation propre et mises à jour du système
  2. Installation d’antipub, d’antisponsor et d’antimalware
  3. Prise de rendez-vous optionnelle d’une heure en atelier pour changer de manière sécurisée les mots de passe de vos comptes principaux.

Fin de Windows 10 - Les solutions

Votre ancien ordinateur a encore un bel avenir…

Windows 10 se rapproche de la fin de son support, qui est prévu pour le 14 octobre 2025, comme annoncé sur le site de Microsoft.

Ceci implique que 240 millions de vieux ordinateurs ne bénéficieront plus de mises à jour de sécurité, Microsoft ne permettant pas leur mise à niveau vers Windows 11. Cela équivaut à un appareil sur cinq qui devra être éliminé, et le vôtre pourrait en faire partie.

Des alternatives durables et économiques étant disponibles, il est impératif de ne pas ignorer cet enjeu écologique. Je fais donc un appel à toutes les machines anciennes encore en état de marche : contribuez à la sauvegarde de notre environnement en prolongeant leur vie utile.

 

Deux prestations possibles

Ordis portables
Installation de ZorinOS

Flo Info 38 prolonge la durée de vie de votre ancien ordinateur portable en installant une distribution Linux moderne et conviviale.

 

Avantages de ZorinOS

  • Simplicité : Interface conviviale et intuitive, similaire à Windows 10 et 11
  • Performance : Supérieure à Windows avec une stabilité exceptionnelle
  • Logiciels nombreux : Suite bureautique LibreOffice, Thunderbird, Navigateurs web, Lecteur PDF, VLC, etc.
  • Compatibilité : Fonctionne avec une large gamme d’ordinateurs
  • Sécurité : Mises à jour régulières et durables
  • Virus : Absents sur Zorin OS
  • Wine : Émulateur permettant d’exécuter de nombreuses applications Windows
  • Transfert de données personnelles : Jusqu’à 250 Go inclus
  • Durée espérée : 3-4 ans ou plus. Variable selon l’état et l’ancienneté de l’ordinateur

Ordis fixes
Remise à Niveau

Flo Info 38 remet à niveau votre ordinateur fixe de manière durable et écologique en remplaçant uniquement les composants nécessaires. 

 

Avantages de la Remise à Niveau

  • Économies : Vous conservez les composants fonctionnels
  • Personnalisation : Choix des composants adaptés à votre usage et selon vos besoins (bureautique, gaming, etc.)
  • Achat des composants : Achetés vous-même, sans intermédiaire et sans marge supplémentaire
  • Garantie : Directement auprès du fournisseur
  • Prestation complète : Conseils, montage, installation et licence Windows 11
  • Montage PC : Assemblage professionnel
  • Support 24/7 : Suivi de votre intervention
  • SAV inclus : Un mois sur montage et installation
  • Transfert de données personnelles : Jusqu’à 250 Go inclus
  • Durée espérée : Comme un PC neuf, jusqu’à 8-10 ans ou davantage

Accompagnement à l'achat

Récit d’une acquisition informatique réussie avec Flo Info 38 : « Quand Marc, graphiste, cherchait un nouveau PC de bureau, il s’est tourné vers Flo Info 38. Grâce à l’assistance personnalisée Niveau 4, j’ai sélectionné et assemblé un PC puissant répondant parfaitement à ses besoins, lui permettant d’économiser du temps et de l’argent. »

Flo Info 38 vous guide dans vos décisions informatiques avec un accompagnement personnalisé. Bénéficiez de mon expertise pour garantir le meilleur rapport qualité-prix et une compréhension claire de vos acquisitions. Avec moi, chaque investissement informatique est un succès.

⇒ Faites-moi confiance pour transformer vos achats en investissements avisés.

L’offre s’applique à tout type d’achat informatique : disque dur externe, imprimante, tablette, smartphone, NAS, ou ordinateur.

Quatre niveaux d’accompagnement

NiveauDescriptionTarif
Niveau 1Achat accessoire (sans OS)59 €
Niveau 2Achat appareil avec ou sans OS, nécessitant une main d’œuvre (NAS, tablette, etc.)99 €
Niveau 3Achat ordinateur portable neuf179 €
Niveau 4Montage ou remise à niveau PC fixe199 €
 

Options incluses

Niveau 1Niveau 2Niveau 3Niveau 4
Choix selon besoin réel✔️✔️✔️✔️
Tarif préférentiel fournisseur✔️✔️✔️✔️
Achat par vous-même (pas de marges)✔️✔️✔️✔️
Livraison directe en atelier✔️✔️✔️✔️
Test de fonctionnement atelier✔️✔️✔️✔️
Initiation si besoin✔️✔️✔️✔️
Forfait Diagnostic Ordinateur✔️✔️✔️
Forfait Main-d’œuvre ou Forfait Premier allumage et Réglages✔️
Forfait Transfert de données, jusqu’à 100 Go✔️
Forfait Transfert de données, jusqu’à 250 Go✔️✔️
Forfait Installation Windows 11, Mises à jour de sécurité et BIOS, Optimisations, Réglages✔️✔️
Forfait Montage PC fixe✔️
Tarifs59 €99 €179 €199 €
 

Détails de la prise en charge

  1. Prise en charge client : Diagnostic ordinateur.
  2. Prise de rendez-vous : Les clients achètent chez le fournisseur avec facture à leur nom (pour les garanties).
  3. Livraison : Composants, articles ou ordinateur portable livrés directement à l’atelier en deux jours ouvrés (la plupart du temps).
  4. Intervention en atelier : Forfait selon option choisie.
  5. Fin de l’intervention : Restitution du matériel.

Récupération de données personnelles

Avez-vous essayé de récupérer vos données en vain ? Gardez espoir ! Flo Info 38 met en œuvre des technologies de pointe pour proposer des services de récupération de données de premier niveau, adaptés à tous les supports, des disques durs externes aux cartes SD. Vos fichiers sont peut-être encore à portée de main !

 

Avantages du service

  • Récupération polyvalente : interventions possibles sur tous les types de supports de stockage.
  • Tarification adaptée : coût progressif en fonction de la quantité de données récupérées.
  • Service efficace : prise en charge rapide de la demande.
  • Sauvegarde sécurisée : les données récupérées sont sauvegardées sur un support choisi par le client (support non inclus).
  • Taux de réussite élevé : récupération réussie des fichiers personnels dans 95 % des cas.

À noter

Ce service est également applicable au transfert de données depuis un ancien vers un nouveau disque dur, téléphone ou tablette Android, ainsi que d’autres options de stockage.

 

Forfait

En cas de réussite de la récupération, le montant facturé sera fonction de la quantité de données récupérées. 


⇾ Récupération de données : 30 €

Si le disque est trop endommagé pour permettre la récupération des données, les 30 € d’acompte serviront à couvrir les frais de prise en charge, de diagnostic et de test.

Joignez-moi facilement

Téléphone

Pour toute question concernant votre ordinateur et bien plus, contactez-moi du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Diagnostic Informatique Complet

Rapport détaillé matériel
Recommandations réparation
Choix créneau horaire

Ticket d'assistance 24/7

Rapport de diagnostic écrit 
Suivi personnalisé
Échanges en direct

Me rendre en atelier

Florian vous accueille dans son atelier de réparation à Colombe (38 – Isère) du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Avis clients

Voici quelques messages de mes clients. Je vous remercie pour vos jolis mots !

Foire Aux Questions

Non, le fonctionnement d’un atelier de réparation informatique est comparable à celui d’un garage automobile. Flo Info 38, grâce à son atelier, bénéficie d’équipements techniques et matériels avancés pour garantir une réparation fiable de votre ordinateur.

Astuce pour PC fixe : Avant de déconnecter votre PC fixe pour l’apporter à l’atelier, il est conseillé de prendre une photo des connexions à l’arrière de l’appareil. Cela vous fournira un guide visuel pour le reconnecter aisément à votre domicile.

Que ce soit par téléphone ou à distance, Flo Info 38 ne remplace pas l’expertise de votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI), de la marque de votre imprimante ou de l’éditeur de votre logiciel.

Pour votre application gratuite, votre logiciel payant ou votre compte en ligne (Office, Compte Google, Orange, SFR, etc.), les éditeurs proposent en général un espace client, des pages d’aide et des forums d’entraide sur le Web. Il est probable qu’une assistance téléphonique soit disponible avec votre service. Souvent, une simple recherche Google de votre problème permet de trouver une solution, car il est très probable que d’autres aient déjà rencontré ce problème.

Concernant votre imprimante, Flo Info 38 ne procède pas à la réparation des imprimantes, y compris celles à usage (semi-)professionnel, à l’exception des mises à jour de micrologiciel. Seul le fabricant peut vous apporter l’aide nécessaire. De plus, une assistance, un mode d’emploi et les pilotes d’impression sont disponibles gratuitement sur une page web dédiée à chaque modèle d’imprimante (voir Recherche Google). Les fabricants proposent parfois une assistance téléphonique.

Pour votre box Internet (Wifi, pannes, etc.), les FAI tels que Orange, SFR, Bouygues, Free (et autres) offrent un support téléphonique, des forums d’entraide et des sites web pour l’assistance en ligne. Redémarrer votre box peut résoudre 95 % des problèmes. De plus, étant donné que vous payez un abonnement mensuel, ils sont tenus de vous fournir un service et une assistance. Profitez donc de leur support sans coût additionnel.

Flo Info 38 ne s’associera jamais au Label Quali Répar.

En 2023, j’ai tenté d’affilier Flo Info 38 et j’ai découvert que ce programme, prétendument « écologique », est administré par deux Sociétés par Actions Simplifiées mandatées par l’État : Ecologic et Ecosystem. Bien qu’elles se déclarent « à but non lucratif », elles exigent tout de même plusieurs centaines d’euros de frais d’affiliation annuels et investissent dans des publicités radiophoniques et télévisuelles.

L’affiliation est inutile, car elle :

  1. Engendre des coûts supplémentaires dus à un système de sous-traitance étatique.
  2. Implique des frais d’affiliation prohibitifs pour une microentreprise telle que Flo Info 38, ce qui se répercuterait inévitablement sur le coût des réparations pour les clients.
  3. Bénéficie surtout aux grandes entreprises capables de supporter le coût de l’affiliation, ce qui soulève la question : est-ce réellement vous qui profitez de cette aide ?
  4. Crée une fausse impression de contribution à la protection de l’environnement.

Pour autant, Flo Info 38 propose déjà des services compétitifs avec :

  • Un diagnostic inclus dans chaque prestation, équivalent au bonus Quali Répar de 30 €.
  • Une exemption de TVA.
  • Des tarifs inchangés depuis 2021.
  • De véritables solutions écologiques.

En offrant tous ses services de manière indépendante, Flo Info 38 peut fournir des solutions écologiques tout en préservant des tarifs abordables et en assurant des interventions de qualité professionnelle. C’est exactement ce que l’on attend d’une entreprise de proximité.

Chez Flo Info 38, toutes les solutions proposées visent à garantir votre satisfaction totale :

  • Peu importe le problème, votre ordinateur fonctionnera de manière optimale après une réparation en atelier.
  • J’ai déjà augmenté la durée de vie de plus de 600 ordinateurs de plusieurs années.

L’idée que l’informatique « doit toujours fonctionner » est un mythe, mais il arrive que des clients se montrent mécontents après une intervention. Cependant, l’atelier continue de fournir des services de qualité supérieure. L’objectif irrévocable est de prolonger la durée de vie de vos ordinateurs, et non de les rendre obsolètes.

Il convient de se souvenir que, comme pour tout appareil électronique, des défaillances matérielles peuvent se produire de façon imprévisible et aléatoire. Ainsi, Flo Info 38 ne saurait être tenu responsable des pannes matérielles futures, même si elles sont rapprochées.

Je vous conseille aussi de rester serein face aux problèmes électroniques. Il est souvent plus instructif de « trouver la solution soi-même », ce qui est plus aisé dans le calme et avec du recul.

En atelier, je privilégie le dialogue constructif plutôt que de monter le ton. C’est de cette manière que Flo Info 38 parvient à trouver des solutions qui satisfont pleinement ses clients. Je m’engage à préserver la qualité de mes services dans un environnement paisible et bienveillant, pour le bien-être de tous.