ATELIER DE RÉPARATION D'ORDINATEUR

Non, le principe d’un atelier de réparation informatique est similaire à un garage automobile. Grâce à son atelier, Flo Info 38 dispose de moyens techniques et matériels supérieurs afin d’assurer une réparation durable pour votre ordinateur.

Astuce PC fixe : Avant de débrancher votre PC fixe et de le déposer à l’atelier, vous pouvez prendre une photo de l’arrière à l’aide d’un téléphone. Ainsi, vous avez un modèle visuel, dans le but de le rebrancher ensuite tranquillement chez vous.

Par téléphone ou à distance, Flo Info 38 ne se substitue pas gracieusement à l’expertise de votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI), à la marque de votre imprimante ou à l’éditeur de votre logiciel.

• Mon application gratuite, mon logiciel payant ou mon compte en ligne (Office, Compte Google, Orange, SFR, etc.) : Les éditeurs offrent généralement un espace client, des pages d’aide et des forums communautaires d’entraide sur le Web. Une assistance téléphonique est certainement disponible avec votre service. Souvent, une simple recherche Google de votre problème suffit à résoudre un problème, car d’autres l’ont probablement déjà eu.
• Mon imprimante : Flo Info 38 ne répare pas les imprimantes, même (semi-)professionnelles (hors mise à jour logicielle). Seules les marques peuvent vous aider. Là aussi, une aide, un mode d’emploi PDF, les pilotes d’impressions sont présents gratuitement sur une page dédiée à chaque modèle d’imprimante (cf. Recherche Google). Les marques offrent parfois une assistance téléphonique.
• Ma box Internet (Wifi, pannes, etc.) : Les FAI comme Orange, SFR, Bouygues, Free (ou autres) disposent d’un support téléphonique, de forums communautaires d’entraide et de sites web dédiés à l’assistance en ligne. Pensez à redémarrer votre box, cela résout 95 % des problèmes ! Ensuite, comme vous avez un abonnement mensuel payant, ils vous doivent un service et une assistance. Alors, profitez de leur support sans frais supplémentaires.

Flo Info 38 n’est pas associé au Label Quali Répar et ne le sera jamais. En effet, Flo Info 38 offre déjà des services compétitifs, grâce à :

• Un diagnostic et un devis sans frais :  la somme de 30 €, restituée si un devis est accepté, correspond exactement au bonus Quali Répar.
• Une exonération de TVA.
• Des solutions écologiques et vos achats sans marges pour trois prestations.
• Une solution pratique de règlement : Le chèque-cadeau BIÈVRE EST.

À savoir : Après une tentative d’affiliation, j’ai constaté que ce dispositif, présenté comme écologique, provient d’une entreprise privée mandatée par l’État… Vous avez probablement entendu les publicités assénées par cette entreprise, qui semble être financièrement stable.

De ma vision, l’adhésion est simplement inutile, car :

1. Cela aurait participé à un système de sous-traitance par l’état. Celui-ci nous coûte de l’argent à tous via nos impôts.
2. Cela aurait entraîné des frais d’adhésion trop élevés pour Flo Info 38.
3. Et surtout, par la récupération des frais d’adhésion, cela aurait pu se traduire par des frais de réparation mécaniquement plus élevés pour vous.

En proposant l’ensemble des services de façon autonome, Flo Info 38 est en mesure de trouver des solutions écologiques et de maintenir des devis peu coûteux tout en garantissant des interventions de qualité professionnelle. Tout ce qu’on attend vraiment d’une entreprise locale.

Toutes les solutions proposées par Flo Info 38 visent à assurer votre entière satisfaction :

1. Quelle que soit la panne, votre ordinateur fonctionnera toujours de façon optimale après une intervention en atelier.
2. J’ai déjà prolongé la durée de vie de plus de 500 ordinateurs vers plusieurs années supplémentaires.

Par le fait que l’informatique « doit toujours fonctionner » (ce qui est entièrement erroné), un mécontentement peut parfois se manifester après une intervention. Or, l’atelier continu de fournir des services de haute qualité. En effet, mon seul but est de trouver les meilleures solutions afin d’allonger la durée de vie de vos ordinateurs, pas de les rendre obsolètes !

Il est important de rappeler que, comme tout matériel électronique, les pannes matérielles peuvent survenir à tout moment et de manière aléatoire. C’est pourquoi, les futures pannes matérielles, même rapprochées, n’incomberont jamais la responsabilité de Flo Info 38.

Je vous suggère également de faire preuve de tranquillité face aux outils électroniques. Il est davantage instructif de « trouver la solution par soi-même » et plus facile dans le calme, avec du recul.

En atelier, plutôt que d’élever la voix, je favorise les discussions constructives. C’est ainsi que Flo Info 38 trouve des solutions satisfaisantes pour ses clients. Je m’engage à maintenir la qualité de mes services dans une atmosphère paisible et bienveillante, pour le bien-être de tous.