ATELIER DE RÉPARATION D'ORDINATEUR

Non, le principe d’un atelier de réparation informatique est similaire à un garage automobile. Grâce à son atelier, Flo Info 38 dispose de moyens techniques et matériels supérieurs afin d’assurer une réparation durable pour votre ordinateur.

Astuce PC fixe : Avant de débrancher votre PC fixe et de le déposer à l’atelier, vous pouvez prendre une photo des câbles situés à l’arrière de votre PC. Vous avez ainsi un modèle visuel pour le rebrancher tranquillement chez vous.

Par téléphone ou à distance, Flo Info 38 ne se substitue pas gracieusement à l’expertise de votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI), à la marque de votre imprimante ou à l’éditeur de votre logiciel.

• Mon application gratuite, mon logiciel payant ou mon compte en ligne (Office, Compte Google, Orange, SFR, etc.) : Les éditeurs offrent généralement un espace client, des pages d’aide et des forums communautaires d’entraide sur le Web. Une assistance téléphonique est probablement disponible avec votre service. Souvent, une simple recherche Google de votre problème suffit à résoudre un problème, car d’autres l’ont assurément déjà eu.
• Mon imprimante : Flo Info 38 ne répare pas les imprimantes, même (semi-)professionnelles (hors mise à jour du micrologiciel). Seules les marques peuvent vous aider. Là aussi, une aide, un mode d’emploi, les pilotes d’impressions sont présents gratuitement sur une page dédiée à chaque modèle d’imprimante (cf. Recherche Google). Les marques offrent parfois une assistance téléphonique.
• Ma box Internet (Wifi, pannes, etc.) : Les FAI comme Orange, SFR, Bouygues, Free (ou autres) disposent d’un support téléphonique, de forums communautaires d’entraide et de sites web dédiés à l’assistance en ligne. Pensez à redémarrer votre box, cela résout 95 % des problèmes ! Ensuite, comme vous avez un abonnement mensuel payant, ils vous doivent un service et une assistance. Alors, profitez de leur support sans frais supplémentaires.

Flo Info 38 ne sera jamais associé au Label Quali Répar.

J’ai tenté d’affilier Flo Info 38 en 2023 et j’ai constaté que ce dispositif, dit « écologique », est géré par deux Sociétés par Actions Simplifiées missionnées par l’état¹ : Ecologic et Ecosystem. Ces entreprises, dites « à but non lucratif »², demandent néanmoins plusieurs centaines d’euros par an de frais d’affiliation³ et achètent des spots publicitaires à la radio et à la télévision⁴.

L’affiliation est tout simplement inutile, car :

1. Elle participe à un système de sous-traitance par l’État, ce qui nous coûte de l’argent à tous.
2. Elle entraîne des frais d’affiliation trop élevés pour une autoentreprise comme Flo Info 38, ce qui aurait mécaniquement conduit à un devis de réparation plus élevé pour vous (en raison de la récupération de ces frais).
3. Elle profite principalement aux plus grandes entreprises qui peuvent se permettre de payer l’affiliation. Mais pensez-vous vraiment que c’est vous qui bénéficiez de l’aide ?
4. Elle donne l’illusion de contribuer à la protection de l’environnement.

Or, Flo Info 38 offre déjà des services compétitifs, et vous profitez :

• D’un diagnostic inclus dans toutes les prestations (la somme de 30 € correspond exactement au bonus Quali Répar).
• D’une exonération de TVA.
• De tarifs stables depuis 2021.
• De vraies solutions écologiques.

En proposant l’ensemble des services de manière autonome, Flo Info 38 est en mesure de trouver des solutions écologiques tout en maintenant des devis abordables, tout en garantissant des interventions de qualité professionnelle. C’est précisément ce que l’on attend d’une entreprise locale.

Sources

1. https://www.label-qualirepar.fr/mentions-legales/
2. https://www.label-qualirepar.fr/faq/#qui-attribue-le-label 
3. https://www.label-qualirepar.fr/wp-content/uploads/2024/04/Couts-de-labellisation-QualiRepar-20240410-ARTISANS-ET-PETITES-STRUCT.pdf
4. https://pro.ecosystem.eco/profil/reparateur/campagne-reparation-2024

Toutes les solutions proposées par Flo Info 38 visent à assurer votre entière satisfaction :

1. Quelle que soit la panne, votre ordinateur fonctionnera toujours de façon optimale après une intervention en atelier.
2. J’ai déjà prolongé la durée de vie de plus de 500 ordinateurs vers plusieurs années supplémentaires.

Par le fait que l’informatique « doit toujours fonctionner » (ce qui est entièrement erroné), un mécontentement peut parfois se manifester après une intervention. Or, l’atelier continu de fournir des services de haute qualité. En effet, le seul objectif est de trouver les meilleures solutions afin d’allonger la durée de vie de vos ordinateurs, pas de les rendre obsolètes !

Il est important de rappeler que, comme tout matériel électronique, les pannes matérielles peuvent survenir à tout moment et de manière aléatoire. C’est pourquoi, les futures pannes matérielles, même rapprochées, n’incomberont jamais la responsabilité de Flo Info 38.

Je vous suggère également de faire preuve de tranquillité face aux outils électroniques. Il est davantage instructif de « trouver la solution par soi-même » et plus facile dans le calme, avec du recul.

En atelier, plutôt que d’élever la voix, je favorise les discussions constructives. C’est ainsi que Flo Info 38 trouve des solutions satisfaisantes pour ses clients. Je m’engage à maintenir la qualité de mes services dans une atmosphère paisible et bienveillante, pour le bien-être de tous.