ATELIER DE RÉPARATION D'ORDINATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE

Des solutions économiques et écologiques pour votre ordinateur

L’atelier Flo Info 38 fournit des services locaux de réparation d’ordinateur au meilleur rapport qualité-prix depuis plus de 10 ans. Pour des solutions économiques, écologiques et pour prolonger la durée de vie de votre ordinateur, choisissez Flo Info 38 !

ordinateurs restaurés !
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En atelier Flo Info 38

  1. Tarif moyen Réparation : 150 €
  2. Tarif Check-up : 90 €/an
  3. Temps moyen intervention : 2 à 4 jours
  4. Données personnelles sauvegardées et 100 % restituées
  5. Prise en charge rigoureuse et personnalisée
  6. Non commercial, intègre et ventes sans marges

VS

En magasin ou ailleurs

  1. Tarif moyen ordinateur neuf usage basique : 500 €
  2. Tarif antivirus payant (10€/mois) : 120 €/an
  3. Temps moyen SAV : 4 à 6 semaines
  4. Données personnelles perdues, sans être prévenu
  5. Prise en charge standard
  6. Commercial et ventes à la marge

La prise en charge Flo Info 38 

ConseilsFlo Info 38 s’engage à offrir un service rigoureux pour la prise en charge de votre ordinateur en atelier. Voici les points clés de ma démarche :

  • Diagnostic précis et informations détaillées sur l’état actuel de votre ordinateur pour identifier les problèmes de manière précise*.
  • Interventions adaptées sur les besoins réels de réparation pour assurer l’efficacité et la pertinence de chaque action.
  • Protection et confiance grâce aux CGV et à la Charte de Confiance, disponibles en fin de page.
  • Transparence avec un devis et un rapport de diagnostic écrit, détaillé et compréhensible, sous 24 heures via mon système de ticket d’assistance.

*Pour le temps de main-d’œuvre de diagnostic, 30 € est demandée au dépôt de l’ordinateur, lesquels seront restitués si vous acceptez un devis comportant au moins une prestation.

Des interventions pour tout ordinateur

Réparation - Tarif selon réparation

Flo Info 38 est l’expert de la réparation du PC fixe et de l’ordinateur portable, pour tout composant interne ou externe. 

 

Je répare

  • Tous composants pour ordinateurs portables (batterie, clavier, écran, charnières, etc.)
  • Tous composants pour PC fixes (alimentation, RAM, disque dur, pâte thermique, etc.)

Les réparations sont personnalisées et adaptées à chaque ordinateur.

 

Les batteries : Durée de vie entre 3 et 5 ans. Remplacement recommandé si perte d’autonomie ou extinction brusque.

 

Surchauffe : Prenez au sérieux la surchauffe pour éviter les dommages internes et les problèmes de performances.

 

Ptit Plus

Check-Up annuel - 90 €

Le Check-Up annuel a pour objectif d’optimiser la durée de vie de votre ordinateur en effectuant diverses actions essentielles :

  • Optimisations pour améliorer les performances
  • Réglages pour un fonctionnement optimal
  • Désinfection des virus et logiciels malveillants
  • Mises à jour de sécurité et BIOS
 

Les objectifs du Check-Up

  • Sécuriser votre ordinateur contre les virus et autres menaces
  • Protéger vos données personnelles sensibles (images, photos, documents, etc.)
  • Donner un nouveau souffle à votre ordinateur, en prolongeant sa durée de vie
 

À savoir : Pour atteindre ces objectifs, il est recommandé de réaliser un check-up chaque année.

Nettoyage

Installation - 130 €

Installation propre de Windows, Mac ou Linux

  • Installation de Windows 11, macOS ou Linux, toute distribution
  • Mises à jour système, pilotes et BIOS
  • Optimisation et Réglages exclusifs
  • Configuration de sécurité
  • Transfert des données personnelles (jusqu’à 200 Go)
 

Autres installations (tarif sur demande)

  • Chromebook, smartphones, tablettes
  • Consoles PS3, PS4, PS5
  • Mise à jour d’imprimantes
 

Prestation complète : Sécurité et performance optimales garanties

 

Installation

Désinfection - Tarif selon diagnostic

Votre ordinateur est lent, envahi par des publicités ou des fenêtres surgissantes ? Il pourrait être infecté par des virus, risquant :

  • Perte de données
  • Vol d’identité
  • Fraude en ligne
  • Rançongiciels
  • Surchauffe et lenteur

À noter : L’ordinateur est une porte vers l’extérieur. Ayez conscience que votre sécurité numérique est extrêmement importante !

 

Les solutions

  1. Installation propre (Cf. Installation) ou
  2. Désinfection et Optimisation
    • Désinstallation d’applications
    • Maintenance et mise à jour
    • Rendez-vous d’une heure en atelier (facultatif)

Votre ancien ordinateur a encore de la valeur et un bel avenir...

Windows 10 arrive bientôt à son terme ! En effet, le système d’exploitation Windows 10 prendra sa retraite le 14 octobre 2025 ⇒ Voir sur le site de Microsoft.

Cela signifie que 240 millions d’ordinateurs dans le monde ne recevront plus de mises à jour de sécurité, car Microsoft empêche ces anciens PC de passer à Windows 11. Cela représente 1 appareil sur 5 à jeter, et le vôtre pourrait être concerné.

Puisque des solutions existent, nous ne pouvons pas rester inactifs face à ce défi écologique. Si votre ordinateur est ancien, mais encore fonctionnel, participez à sa restauration et réalisez des économies tout en contribuant à la protection de l’environnement !

Ordis fixes
Remise à Niveau - 199 €

Flo Info 38 remet à niveau votre PC fixe de manière écologique et personnalisée en remplaçant uniquement les composants nécessaires. 

 

Avantages de la Remise à Niveau

  • Économies : Vous conservez les composants fonctionnels
  • Personnalisation : Choix des composants adaptés à votre usage et selon vos besoins (bureautique, gaming, etc.)
  • Achat direct : Sans marge supplémentaire
  • Garantie : Directement auprès du fournisseur, sans intermédiaire
  • Prestation complète : Conseils, montage, installation Windows 11
  • SAV inclus : Un mois sur montage et installation
  • Support 24/7 : Suivi de votre intervention
  • Montage professionnel
  • Transfert de données personnelles : Jusqu’à 200 Go
  • Durée prévisionnelle : 8 à 10 ans

Ordis portables
Installation de ZorinOS - 130 €

Flo Info 38 propose une solution alternative et écologique pour prolonger la durée de vie de votre ordinateur portable en installant une distribution Linux conviviale.

 

Avantages de ZorinOS

  • Simplicité : Interface conviviale et intuitive, similaire à Windows 10
  • Performance : Supérieure à Windows avec une stabilité exceptionnelle
  • Logiciels inclus : Suite bureautique, navigateurs, lecteur PDF, VLC, etc.
  • Compatibilité : Fonctionne avec une large gamme d’ordinateurs et d’applications
  • Sécurité : Mises à jour régulières, protection renforcée contre les virus
  • Virus : Absents sur Zorin OS, pare-feu intégré
  • Wine : Émulateur permettant d’exécuter de nombreuses applications Windows
  • Durée prévisionnelle : quelques années

Accompagnement à l'achat

Flo Info 38 vous guide et personnalise chaque achat selon vos besoins spécifiques et vous aide à faire les meilleurs choix techniques. 

 

Avantages du service

  • Tarifs préférentiels de mes fournisseurs
  • Conseils personnalisés et choix adaptés
  • Achat direct sans marge supplémentaire
  • Livraison en atelier possible
  • Frais de port gratuit, hors envoi express
  • Récupération de la TVA pour les pros

Niveau 1 - 59 €

Pour l’achat d’un accessoire divers.
  • Tous les avantages cités
  • Test de fonctionnement de l’accessoire

Niveau 2 - 99 €

Pour l’achat d’une tablette, d’un NAS, etc.
  • Tous les avantages cités
  • Test de fonctionnement de l’accessoire
  • Premier allumage, réglages et mise à jour
  • Initiation 20 minutes en atelier

Niveau 3 - 179 €

Pour l’achat d’un ordinateur neuf.
  • Tous les avantages cités
  • Test de fonctionnement de l’accessoire
  • Forfait installation, mises à jour, optimisation, réglages, sécurité (valeur 130 €)
  • Transfert de vos données d’un ancien ordinateur vers le nouveau jusqu’à 200 Go
  • Initiation 40 minutes en atelier

Joignez-moi facilement

Se rendre en atelier

Florian vous accueille dans son atelier de réparation à Colombe (38) du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Ticket d'assistance 24/7

Un rapport de diagnostic écrit et détaillé
Un suivi personnalisé et sécurisé
Des échanges directs

Par téléphone

Pour toute question concernant votre ordinateur,  contactez-moi au téléphone du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Avis clients

Voici quelques messages de mes clients. Je vous remercie pour vos jolis mots !

Écrivez un nouveau message dans le livre d’or

 
 
 
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Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.
Il se pourrait que votre message n’apparaisse dans le livre d’or qu’après que nous l’avons vérifié.
Nous nous réservons le droit de modifier orthographiquement, de supprimer, ou de ne pas publier les messages.
20 messages.
Lions de La frette a écrit le 16 avril 2024 à 12h59
Florian Marrel est très professionnel, réactif et disponible, il sait être à l'écoute des besoins de ses clients et il recherche la meilleure solution.
Je le recommande fortement.
Réponse d’administrateur par : Flo Info 38
Je vous remercie pour ce bel avis. Au plaisir de faire profiter à tous de ces solutions qui sont très nombreuses !
Geoffroy a écrit le 19 janvier 2024 à 15h45
Patience et bienveillance, volonté de s'exprimer clairement et d'être compris, efficacité.
Toutes les qualités requises.
Merci Florian.
Martine de Colombe a écrit le 30 novembre 2023 à 19h14
J ai apprécié les explications claires et précises de Florian j ai un ordinateur qui fonctionne bien je suis très satisfaite de l intervention de Florian rapide et de qualité a recommander
Nathalie FACCHIN de BEVENAIS a écrit le 29 septembre 2023 à 13h59
J'ai fait appel à Florian Marrel plusieurs fois (pc monté, mise à jour, NAS...) À chaque fois un service rapide et de qualité, une grande écoute, de la disponibilité et des conseils. Merci pour ce professionnalisme et ces qualités humaines. J'ai recommandé fortement !
Gerard de COLOMBE a écrit le 21 août 2023 à 20h00
Service rapide et très efficace. Mon ordinateur qui était très lent avant la réparation est devenu ultra rapide et très fonctionnel. J'ai maintenant un ordinateur neuf et très agréable à manipuler. Je suis très satisfait et recommande chaudement Florian.
Annie a écrit le 10 juillet 2023 à 19h09
Depuis de nombreuses années, j'ai recours à Florian pour ses interventions. Merci pour votre rapidité de réparation, votre professionnalisme et sympathie.
Réponse d’administrateur par : Flo Info 38
Madame, je vous remercie pour votre confiance depuis tant d'années désormais ! Florian
Cedric DURAND de Colombe a écrit le 24 février 2023 à 10h40
Merci Florian pour votre intervention. Ma fille a enfin un vrai ordinateur. Acheté en grande surface, il était vraiment très lent. Avec un nouveau disque dur et quelques améliorations, l'ordinateur est totalement différent. Maintenant, elle est ravie. Et moi aussi. Bonne journée. Cedric
burba de le grand lemps a écrit le 20 janvier 2023 à 15h43
Très satisfait du remplacement du disque dur et de la mise à jour de mon PC avec des explications claires et précises. Je recommande !
Zahra Bouveron de IZEAUX a écrit le 14 janvier 2023 à 17h21
Merci Florian pour tout, rapide, professionnel et surtout d'avoir pris le temps de répondre à mes questions, je vous recommande grandement 👍
BC de COLOMBE a écrit le 13 janvier 2023 à 14h03
Malgré une réparation impossible, Florian est une personne sympathique et compétente. Fournit des explications claires et ne pousse pas à la consommation.
Je le recommande vivement.

FAQ - Foire Aux Questions

Non, le principe d’un atelier de réparation informatique est similaire à un garage automobile. Dès lors, Flo Info 38 dispose de moyens techniques et matériels supérieurs en atelier afin d’assurer une réparation durable pour votre ordinateur.

Astuce : Avant de le débrancher, vous pouvez prendre une photo de l’arrière de votre ordinateur fixe à l’aide d’un téléphone. Ainsi, vous avez un modèle visuel pour le rebrancher à l’issue d’une intervention.

Par téléphone ou à distance, Flo Info 38 ne se substitue pas gracieusement à l’expertise de votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI), à la marque de votre imprimante ou à l’éditeur de votre logiciel.

  • Mon application gratuite, mon logiciel payant ou mon compte en ligne (Office, Compte Google, Orange, SFR, etc.) : Les éditeurs offrent généralement un espace client, des pages d’aide et des forums communautaires d’entraide sur le Web. Une assistance téléphonique est certainement disponible avec votre service. Souvent, une simple recherche Google de votre problème suffit à résoudre un problème, car d’autres l’ont probablement déjà eu.
  • Mon imprimante : Flo Info 38 ne répare pas les imprimantes, même (semi-)professionnelles (hors mise à jour logicielle). Seules les marques peuvent vous aider. Là aussi, une aide, un mode d’emploi PDF, les pilotes d’impressions sont présents gratuitement sur une page dédiée à chaque modèle d’imprimante (cf. Recherche Google). Les marques offrent parfois une assistance téléphonique.
  • Ma box Internet (Wifi, pannes, etc.) : Les FAI comme Orange, SFR, Bouygues, Free (ou autres) disposent d’un support téléphonique, de forums communautaires d’entraide et de sites web dédiés à l’assistance en ligne. Pensez à redémarrer votre box, cela résout 95 % des problèmes ! Ensuite, comme vous avez un abonnement mensuel payant, ils vous doivent un service et une assistance. Alors, profitez de leur support sans frais supplémentaires.

Flo Info 38 n’est pas associé au Label Quali Répar et ne le sera jamais. En effet, Flo Info 38 offre déjà des services compétitifs, grâce à :

  • Un diagnostic et un devis sans frais :  la somme de 30 €, restituée si un devis est accepté, correspond exactement au bonus Quali Répar.
  • Une exonération de TVA.
  • Des solutions écologiques et vos achats sans marges pour trois prestations.
  • Une solution pratique de règlement : Le chèque-cadeau BIÈVRE EST.

À savoir : Après une tentative d’affiliation, j’ai constaté que ce dispositif, présenté comme écologique, provient d’une entreprise privée mandatée par l’État… Vous avez probablement entendu les publicités assénées par cette entreprise, qui semble être financièrement stable.

De ma vision, l’adhésion est simplement inutile, car :

  1. Cela aurait participé à un système de sous-traitance par l’état. Celui-ci nous coûte de l’argent à tous via nos impôts.
  2. Cela aurait entraîné des frais d’adhésion trop élevés pour Flo Info 38.
  3. Et surtout, par la récupération des frais d’adhésion, cela aurait pu se traduire par des frais de réparation mécaniquement plus élevés pour vous.

En proposant l’ensemble des services de façon autonome, Flo Info 38 est en mesure de trouver des solutions écologiques et de maintenir des devis peu coûteux tout en garantissant des interventions de qualité professionnelle. Tout ce qu’on attend vraiment d’une entreprise locale.

Toutes les solutions proposées par Flo Info 38 visent à assurer votre entière satisfaction :

  1. Quelle que soit la panne, votre ordinateur fonctionnera toujours de façon optimale après une intervention en atelier.
  2. J’ai déjà prolongé la durée de vie de plus de 500 ordinateurs vers plusieurs années supplémentaires.

Par le fait que l’informatique « doit toujours fonctionner » (ce qui est entièrement erroné), un mécontentement peut parfois se manifester après une intervention. Or, l’atelier continu de fournir des services de haute qualité. En effet, mon seul but est de trouver les meilleures solutions afin d’allonger la durée de vie de vos ordinateurs, pas de les rendre obsolètes !

Il est important de rappeler que, comme tout matériel électronique, les pannes matérielles peuvent survenir à tout moment et de manière aléatoire. C’est pourquoi, les futures pannes matérielles, même rapprochées, n’incomberont jamais la responsabilité de Flo Info 38.

Je vous suggère également de faire preuve de tranquillité face aux outils électroniques. Il est davantage instructif de « trouver la solution par soi-même » et plus facile dans le calme, avec du recul.

En atelier, plutôt que d’élever la voix, je favorise les discussions constructives. C’est ainsi que Flo Info 38 trouve des solutions satisfaisantes pour ses clients. Je m’engage à maintenir la qualité de mes services dans une atmosphère paisible et bienveillante, pour le bien-être de tous.