ATELIER DE RÉPARATION D'ORDINATEUR

Des interventions pour prolonger la durée de vie de votre ordinateur

Présent depuis 10 ans, l’atelier Flo Info 38 est votre expert local en réparation d’ordinateurs. Quelle que soit votre problématique, je trouve la meilleure solution pour vous.

Avec plus de 600 ordinateurs Windows, Mac ou Linux déjà préservés, Flo Info 38 s’engage à prolonger la durée de vie de vos appareils, pour que nous puissions préserver l’environnement.

Si vous souhaitez investir judicieusement sur le long terme et bénéficier de services durables et responsables, faites confiance à Flo Info 38 !

En atelier

  1. Tarif moyen réparation : 150 €
  2. Tarif forfait check-up : 90 €/an
  3. Temps moyen intervention : de 2 à 4 jours
  4. Données personnelles sauvegardées, 100 % restituées
  5. Prise en charge personnalisée
  6. Non commercial, intègre et ventes sans marges

VS

Ailleurs, en magasin

  1. Tarif moyen ordinateur neuf usage basique : 550 €
  2. Tarif antivirus payant (env 10€/mois) : 120 €/an
  3. Temps moyen SAV : de 4 à 6 semaines
  4. Données personnelles perdues, sans être prévenu
  5. Prise en charge standard
  6. Commercial et ventes à la marge

Prise en charge et diagnostic

Flo Info 38 est engagé à offrir un service de qualité pour chaque prise en charge de votre ordinateur. Afin de garantir des réparations précises et adaptées, un diagnostic complet est nécessaire avant toute intervention.

Lors du dépôt de votre matériel informatique en atelier, un acompte de 30 € sera demandé. Cette somme est ensuite incluse dans toutes les prestations proposées.

 

La meilleure prise en charge possible

  • Système d’exploitation multiple : Windows 11, MacOS, Linux, ChromeOs ou autre !
  • Diagnostic approfondi : identification pointilleuse des problèmes pour une réparation optimale.
  • Interventions sur mesure : chaque action est ajustée en fonction des besoins réels de votre matériel, pour un service pertinent et au juste prix.
  • Engagement de confiance : les Conditions Générales de Vente et la Charte de Confiance assurent transparence et protection tout au long du processus.
  • Rapidité et clarté : sous 24 heures, vous recevrez un rapport de diagnostic écrit complet et un devis via le système de ticket d’assistance.

Des prestations pour tout ordinateur

Check Up Annuel
90 €

Le Forfait Check Up Annuel a pour but d’améliorer la durée de vie de votre ordinateur en effectuant diverses actions essentielles, notamment :

  • Une désinfection des virus et des logiciels malveillants
  • Des optimisations pour améliorer les performances
  • Des réglages pour un fonctionnement optimal
  • Des mises à jour système, de sécurité et du BIOS
  • Il y a aussi de nombreuses autres actions…
 

Les objectifs du Check Up

  1. Sécuriser votre ordinateur contre les virus et autres menaces
  2. Protéger vos données personnelles sensibles (images, photos, documents, etc.)
  3. Donner un nouveau souffle à votre ordinateur, en prolongeant sa durée de vie
  4. Éviter l’achat trop rapide d’un ordinateur neuf.
 

À savoir : Pour atteindre ces objectifs à long terme, il est recommandé de réaliser un check up chaque année.

Réparation
Tarif selon diagnostic

Flo Info 38 est l’expert de la réparation du PC fixe et de l’ordinateur portable, pour tout composant interne ou externe.

 

Je répare

  • Tous composants pour ordinateurs portables (batterie, clavier, écran, charnières, etc.)
  • Tous composants pour PC fixes (alimentation, RAM, disque dur, pâte thermique, etc.)
 

À savoir

Diagnostic obligatoire : Le diagnostic permet d’adapter les réparations à chaque ordinateur, de trouver les bons articles de remplacement et de bâtir un devis le plus juste.

Les écrans et les batteries : Chaque ordinateur portable a un écran ou une batterie spécifique à son modèle. Il est donc impossible de faire un devis sans diagnostic.

Réparations : Les réparations sont adaptées à chaque ordinateur, car chaque machine a des besoins spécifiques.

Installation
130 €

Installation propre de Windows, Mac ou Linux

  • Installation de Windows 11, macOS ou Linux
  • Mises à jour système, pilotes et BIOS
  • Optimisations et Réglages exclusifs Flo Info 38
  • Configuration de sécurité
  • Transfert des données personnelles inclus jusqu’à 250 Go
 

Autres installations

  • Chromebook, smartphone, tablette
  • Console PS3, PS4, PS5
  • NAS
  • Mise à jour d’imprimante
 

Prestation complète

Sécurité et performance optimales garanties

Désinfection
Tarif selon forfait

Votre ordinateur est lent, envahi par des publicités ou des fenêtres surgissantes ? Il pourrait être infecté par des virus, risquant :

  • Perte de données personnelles
  • Vol d’identité
  • Fraude en ligne
  • Rançongiciels
  • Surchauffe et lenteur

À noter : L’ordinateur est une porte vers l’extérieur. Ayez conscience que votre sécurité numérique est extrêmement importante !

 

Les solutions

  1. Installation propre (Cf. Installation ci-contre) ou
  2. Sécurité, Désinfection et Optimisation
    • Désinstallation d’applications
    • Maintenance et mise à jour
    • Antipub, Antisponsor et Antimalware
    • Rendez-vous facultatif d’une heure en atelier, notamment pour changer vos mots de passe de façon sécurisée.

Fin de Windows 10 - Les solutions

Votre ancien ordinateur a encore un bel avenir…

Windows 10 arrive bientôt à son terme ! En effet, le système d’exploitation Windows 10 prendra sa retraite le 14 octobre 2025 ⇒ Voir sur le site de Microsoft.

Cela signifie que 240 millions d’anciens ordinateurs dans le monde ne recevront plus de mises à jour de sécurité, car Microsoft les empêche de passer à Windows 11. Cela représente 1 appareil sur 5 à jeter, et le vôtre pourrait être concerné.

Puisque des solutions durables et peu onéreuses existent, personne ne peut rester inactif face à ce défi écologique. Ainsi, je lance un appel pour toutes les machines anciennes, mais encore fonctionnelles, contribuez à la protection de l’environnement en allongeant leur durée de vie !

Ordis portables
Installation de ZorinOS

Flo Info 38 prolonge la durée de vie de votre ancien ordinateur portable en installant une distribution Linux moderne et conviviale.

 

Avantages de ZorinOS

  • Simplicité : Interface conviviale et intuitive, similaire à Windows 10 et 11
  • Performance : Supérieure à Windows avec une stabilité exceptionnelle
  • Logiciels nombreux : Suite bureautique LibreOffice, Thunderbird, Navigateurs web, Lecteur PDF, VLC, etc.
  • Compatibilité : Fonctionne avec une large gamme d’ordinateurs
  • Sécurité : Mises à jour régulières et durables
  • Virus : Absents sur Zorin OS
  • Wine : Émulateur permettant d’exécuter de nombreuses applications Windows
  • Transfert de données personnelles : Jusqu’à 250 Go inclus
  • Durée espérée : 3-4 ans ou plus. Variable selon l’état et l’ancienneté de l’ordinateur

Ordis fixes
Remise à Niveau

Flo Info 38 remet à niveau votre ordinateur fixe de manière durable et écologique en remplaçant uniquement les composants nécessaires. 

 

Avantages de la Remise à Niveau

  • Économies : Vous conservez les composants fonctionnels
  • Personnalisation : Choix des composants adaptés à votre usage et selon vos besoins (bureautique, gaming, etc.)
  • Achat des composants : Achetés vous-même, sans intermédiaire et sans marge supplémentaire
  • Garantie : Directement auprès du fournisseur
  • Prestation complète : Conseils, montage, installation et licence Windows 11
  • Montage PC : Assemblage professionnel
  • Support 24/7 : Suivi de votre intervention
  • SAV inclus : Un mois sur montage et installation
  • Transfert de données personnelles : Jusqu’à 250 Go inclus
  • Durée espérée : Comme un PC neuf, jusqu’à 8-10 ans ou davantage

Accompagnement à l'achat

Histoire d’un achat informatique éclairé avec Flo Info 38

« Lorsque Marc, graphiste, cherchait un nouvel ordinateur fixe, il a fait appel à Flo Info 38. Grâce à mon accompagnement personnalisé Niveau 4, j’ai proposé des composants et il a fait monter un puissant PC parfaitement adaptés à ses besoins, économisant temps et argent. »

Flo Info 38 vous aide à faire des choix éclairés en fonction de vos besoins spécifiques grâce aux forfaits sur-mesure ci-dessous. Profitez de mon expertise pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix et comprendre ce que vous achetez. Avec moi, chaque achat informatique devient une réussite.

⇒ Faites-moi confiance pour transformer vos achats en un investissement intelligent.

Cette offre est valable pour tout achat informatique, qu’il s’agisse d’un simple achat de disque dur externe, d’une imprimante, d’une tablette, d’un smartphone, d’un NAS ou d’un ordinateur.

Quatre niveaux d’accompagnement

Niveau 1Niveau 2Niveau 3Niveau 4
Achat accessoire (sans OS)✔️
Achat appareil avec ou sans OS, nécessitant une main d’œuvre (NAS, tablette, etc.)✔️
Achat ordinateur portable neuf✔️
Montage ou Remise à niveau PC fixe✔️
Tarif59 €99 €179 €199 €
 

Options incluses

Niveau 1Niveau 2Niveau 3Niveau 4
Choix selon besoin réel✔️✔️✔️✔️
Tarif préférentiel fournisseur✔️✔️✔️✔️
Achat par vous-même (pas de marges)✔️✔️✔️✔️
Livraison directe en atelier✔️✔️✔️✔️
Test de fonctionnement atelier✔️✔️✔️✔️
Initiation si besoin✔️✔️✔️✔️
Forfait Diagnostic Ordinateur✔️✔️✔️
Forfait Main-d’œuvre ou Forfait Premier allumage et Réglages✔️
Forfait Transfert de données, jusqu’à 100 Go✔️
Forfait Transfert de données, jusqu’à 250 Go✔️✔️
Forfait Installation Windows 11, Mises à jour de sécurité et BIOS, Optimisations, Réglages✔️✔️
Forfait Montage PC fixe✔️
Tarifs59 €99 €179 €199 €

Récupération de données personnelles

Vous avez tenté de récupérer vos données sans succès ? Ne perdez pas espoir ! Flo Info 38 utilise des technologies avancées en atelier pour offrir des services de récupération de données de niveau 1 sur tout type de support, allant des disques durs externes aux cartes SD. De belles surprises vous attendent peut-être !

 

Avantages du service

  • Récupération polyvalente :  Des interventions sur tous les types de supports de stockage
  • Tarification adaptée : Un coût progressif selon la quantité de données récupérées
  • Service efficace : Prise en charge rapide de votre demande
  • Sauvegarde sécurisée : Vos données récupérées sont sauvegardées sur un support de votre choix (support non fourni)
  • Taux de réussite élevé : Vos fichiers personnels sont trouvés dans 95 % des cas.

À noter

Cette prestation s’applique également au transfert de données d’un ancien vers un nouveau disque dur, téléphone ou tablette Android et autres possibilités de stockage.

 

Forfait

En cas de succès de la récupération, le montant appliqué dépendra de la taille des données récupérées.


⇾ Récupération de données : 30 €

Si le disque est trop défectueux pour récupérer vos données, l’acompte de 30 € couvre le travail de prise en charge, de diagnostic et de tests.

Joignez-moi facilement

Téléphone

Pour toute question concernant votre ordinateur et bien plus, contactez-moi du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Diagnostic Informatique Complet

Rapport détaillé matériel
Recommandations réparation
Choix créneau horaire

Ticket d'assistance 24/7

Rapport de diagnostic écrit 
Suivi personnalisé
Échanges en direct

Me rendre en atelier

Florian vous accueille dans son atelier de réparation à Colombe (38 – Isère) du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00

Avis clients

Voici quelques messages de mes clients. Je vous remercie pour vos jolis mots !

Foire Aux Questions

Non, le principe d’un atelier de réparation informatique est similaire à un garage automobile. Grâce à son atelier, Flo Info 38 dispose de moyens techniques et matériels supérieurs afin d’assurer une réparation durable pour votre ordinateur.

Astuce PC fixe : Avant de débrancher votre PC fixe et de le déposer à l’atelier, vous pouvez prendre une photo des câbles situés à l’arrière de votre PC. Vous avez ainsi un modèle visuel pour le rebrancher tranquillement chez vous.

Par téléphone ou à distance, Flo Info 38 ne se substitue pas gracieusement à l’expertise de votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI), à la marque de votre imprimante ou à l’éditeur de votre logiciel.

  • Mon application gratuite, mon logiciel payant ou mon compte en ligne (Office, Compte Google, Orange, SFR, etc.) : Les éditeurs offrent généralement un espace client, des pages d’aide et des forums communautaires d’entraide sur le Web. Une assistance téléphonique est probablement disponible avec votre service. Souvent, une simple recherche Google de votre problème suffit à résoudre un problème, car d’autres l’ont assurément déjà eu.
  • Mon imprimante : Flo Info 38 ne répare pas les imprimantes, même (semi-)professionnelles (hors mise à jour du micrologiciel). Seules les marques peuvent vous aider. Là aussi, une aide, un mode d’emploi, les pilotes d’impressions sont présents gratuitement sur une page dédiée à chaque modèle d’imprimante (cf. Recherche Google). Les marques offrent parfois une assistance téléphonique.
  • Ma box Internet (Wifi, pannes, etc.) : Les FAI comme Orange, SFR, Bouygues, Free (ou autres) disposent d’un support téléphonique, de forums communautaires d’entraide et de sites web dédiés à l’assistance en ligne. Pensez à redémarrer votre box, cela résout 95 % des problèmes ! Ensuite, comme vous avez un abonnement mensuel payant, ils vous doivent un service et une assistance. Alors, profitez de leur support sans frais supplémentaires.

Flo Info 38 ne sera jamais associé au Label Quali Répar.

J’ai tenté d’affilier Flo Info 38 en 2023 et j’ai constaté que ce dispositif, dit « écologique », est géré par deux Sociétés par Actions Simplifiées missionnées par l’état1 : Ecologic et Ecosystem. Ces entreprises, dites « à but non lucratif »2, demandent néanmoins plusieurs centaines d’euros par an de frais d’affiliation3 et achètent des spots publicitaires à la radio et à la télévision4.

L’affiliation est tout simplement inutile, car :

  1. Elle participe à un système de sous-traitance par l’État, ce qui nous coûte de l’argent à tous.
  2. Elle entraîne des frais d’affiliation trop élevés pour une autoentreprise comme Flo Info 38, ce qui aurait mécaniquement conduit à un devis de réparation plus élevé pour vous (en raison de la récupération de ces frais).
  3. Elle profite principalement aux plus grandes entreprises qui peuvent se permettre de payer l’affiliation. Mais pensez-vous vraiment que c’est vous qui bénéficiez de l’aide ?
  4. Elle donne l’illusion de contribuer à la protection de l’environnement.

Or, Flo Info 38 offre déjà des services compétitifs, et vous profitez :

  • D’un diagnostic inclus dans toutes les prestations (la somme de 30 € correspond exactement au bonus Quali Répar).
  • D’une exonération de TVA.
  • De tarifs stables depuis 2021.
  • De vraies solutions écologiques.

En proposant l’ensemble des services de manière autonome, Flo Info 38 est en mesure de trouver des solutions écologiques tout en maintenant des devis abordables, tout en garantissant des interventions de qualité professionnelle. C’est précisément ce que l’on attend d’une entreprise locale.

 

Sources

  1. https://www.label-qualirepar.fr/mentions-legales/
  2. https://www.label-qualirepar.fr/faq/#qui-attribue-le-label 
  3. https://www.label-qualirepar.fr/wp-content/uploads/2024/04/Couts-de-labellisation-QualiRepar-20240410-ARTISANS-ET-PETITES-STRUCT.pdf
  4. https://pro.ecosystem.eco/profil/reparateur/campagne-reparation-2024

Toutes les solutions proposées par Flo Info 38 visent à assurer votre entière satisfaction :

  1. Quelle que soit la panne, votre ordinateur fonctionnera toujours de façon optimale après une intervention en atelier.
  2. J’ai déjà prolongé la durée de vie de plus de 500 ordinateurs vers plusieurs années supplémentaires.

Par le fait que l’informatique « doit toujours fonctionner » (ce qui est entièrement erroné), un mécontentement peut parfois se manifester après une intervention. Or, l’atelier continu de fournir des services de haute qualité. En effet, le seul objectif est de trouver les meilleures solutions afin d’allonger la durée de vie de vos ordinateurs, pas de les rendre obsolètes !

Il est important de rappeler que, comme tout matériel électronique, les pannes matérielles peuvent survenir à tout moment et de manière aléatoire. C’est pourquoi, les futures pannes matérielles, même rapprochées, n’incomberont jamais la responsabilité de Flo Info 38.

Je vous suggère également de faire preuve de tranquillité face aux outils électroniques. Il est davantage instructif de « trouver la solution par soi-même » et plus facile dans le calme, avec du recul.

En atelier, plutôt que d’élever la voix, je favorise les discussions constructives. C’est ainsi que Flo Info 38 trouve des solutions satisfaisantes pour ses clients. Je m’engage à maintenir la qualité de mes services dans une atmosphère paisible et bienveillante, pour le bien-être de tous.