Assistance Informatique à Distance
Où que vous soyez, mon objectif est de rendre votre expérience informatique aussi fluide que possible. Grâce à l’assistance à distance, profitez de mon expertise sans quitter le confort de votre maison ou de votre bureau.
💼 Prestations disponibles
Vous avez le choix entre deux formules adaptées à vos besoins :
- Assistance 30 min max – 30 € : Une solution rapide pour diagnostiquer un problème et obtenir des conseils avisés avant toute réparation. Idéal pour un pré-diagnostic, des réglages simples ou une assistance ponctuelle.
- Assistance 1 h max – 60 € : Une prestation complète pour un accompagnement approfondi : optimisation de votre PC, paramétrage personnalisé et résolution de problèmes plus complexes.
Quel que soit votre besoin, choisissez la durée qui convient à votre situation !
🔎 Pourquoi choisir mon assistance à distance ?
✔ Flexibilité et Disponibilité – Plus besoin de vous déplacer, je suis là quand vous en avez besoin.
✔ Expertise Confirmée – Bénéficiez de conseils professionnels pour résoudre vos soucis informatiques efficacement.
✔ Sécurité et Confidentialité – Toutes mes interventions respectent les normes les plus strictes pour protéger vos données.
📅 Comment prendre rendez-vous ?
Pour bénéficier de l’assistance à distance, réservez un créneau horaire qui vous convient. Suivez ces étapes simples :
- Choisissez un créneau : Sélectionnez la date et l’heure qui vous conviennent le mieux en utilisant le calendrier en ligne.
- Confirmez votre réservation : Remplissez le formulaire avec vos informations et décrivez brièvement votre besoin.
- Effectuer le paiement : Réglez votre prestation en ligne par CB.
- Recevez votre confirmation : Vous recevrez un e-mail avec les détails
- Téléchargez et Installez le logiciel : Voir les rubriques « RustDesk » et « Guide » pour les instructions d’installation pour votre session d’accès à distance.
RustDesk – Le logiciel d’accès à distance
RustDesk – Le logiciel d’accès à distancePour garantir une connexion en toute sécurité, Flo Info 38 utilise un serveur autohébergé. Aussi, j’ai conçu moi-même les scripts d’installation. Ainsi, aucune donnée n’est transférée en dehors de mon atelier, assurant la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Téléchargez le logiciel adapté à votre système d’exploitation :
📖 Guide d’installation – Comment mettre en place la connexion facilement ?
- Décompression du fichier : Après avoir téléchargé le logiciel adapté à votre système d’exploitation, allez dans votre dossier Téléchargement et décompressez le fichier rustdesk-floinfo38.tar.gz à l’aide d’un clic-droit souris sur le fichier, puis extraire (ou extraire ici, ou décompresser).
- Dossier rustdesk-floinfo38 : Un dossier nommé rustdesk-floinfo38 apparait, veuillez entrer jusqu’à trouver des fichiers.
- Guide d’installation : Suivez attentivement les instructions ci-dessous selon votre système d’exploitation pour assurer une installation réussie et une connexion sécurisée.
1. Lancer l’application :
Double-cliquez sur start_rustdesk.
Si une fenêtre bleue « Windows a protégé votre ordinateur » s’affiche, cliquez sur « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même ».
L’application s’ouvre.
2. Communiquer l’ID de connexion :
Envoyez l’ID de connexion à Flo Info 38 seulement.
3. Accepter la connexion :
Cliquez sur le bouton vert pour accepter la connexion.
Cliquez sur « Oui » pour permettre l’assistance à distance.
4. Désinstaller RustDesk (facultatif) :
Après l’accès à distance, allez dans le dossier uninstall.
Double-cliquez sur uninstall.
Si une fenêtre bleue « Windows a protégé votre ordinateur » s’affiche, cliquez sur « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même ».
L’accès à distance est désinstallé.
1. Lancer l’application :
Double-cliquez sur « start-rustdesk ».
L’application s’ouvre.
2. Configurer l’accès à distance :
Mac protège votre vie numérique, veuillez svp accéder à cette page pour configurer correctement l’accès à distance : https://rustdesk.com/docs/fr/client/mac/#activer-les-autorisations
3. Communiquer l’ID de connexion :
Communiquez l’ID de connexion à Flo Info 38 seulement.
4. Accepter la connexion :
Acceptez la connexion pour permettre l’assistance à distance.
5. Désinstaller RustDesk (facultatif) :
Après l’accès à distance, désinstallez RustDesk proprement en allant dans le dossier « uninstall ».
Double-cliquez sur le fichier « uninstall ».
Supprimez l’archive « rustdesk-floinfo-mac.tar.gz » et le dossier « rustdesk-floinfo38-mac ».
Videz la corbeille.
1. Lancer l’application :
Clic droit souris sur le fichier « start-rustdesk », puis « Exécuter comme un programme ».
Si une fenêtre « First run – AppImage » apparait, cliquez sur Ok.
L’application s’ouvre.
2. Communiquer l’ID de connexion :
Communiquez l’ID de connexion à Flo Info 38 seulement.
3. Accepter la connexion :
Acceptez la connexion pour permettre l’assistance à distance.
Une fenêtre « Bureau à distance » s’affiche, choisissez l’écran à partager et cochez l’option « Autoriser l’interaction à distance ». Puis cliquez sur « Partager ».
4. Désinstaller RustDesk :
Après l’accès à distance, désinstallez RustDesk proprement en allant dans le dossier « uninstall ».
Clic droit souris sur le fichier « uninstall », puis « Exécuter comme un programme ».
Supprimez l’archive « rustdesk-floinfo-linux.tar.gz » et le dossier « rustdesk-floinfo38 ».
Videz la corbeille.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour l’installation ou la configuration, je suis à votre disposition pour vous assister !