À domicile

Ce que je peux faire chez vous

1. Installation de périphériques : imprimantes, scanners, webcams, disques externes, box internet, etc.
2. Dépannage, Formation et Initiation : office, messagerie (Gmail, Outlook…), démarches en ligne, navigation web.
3. Installation de logiciels : applications de bureautique, utilitaires, outils de sécurité, etc.
4. Suppression de virus : nettoyage complet de votre ordinateur, conseils de prévention.
5. Accompagnement post‑piratage : désinfection, sécurisation, récupération, prévention d’attaques futures.
6. Maintenance tablette / smartphone : nettoyage, suppression de publicités, gestion du stockage, mise à jour et accompagnement.

Tarif clair et sans surprise

• 70 € (première heure)
• 30 € par demi-heure supplémentaire, payable après intervention
• Frais de déplacement : offerts sur Colombe ou 0,25 €/km à vélo VAE

Un emplacement de stationnement sécurisé, tel qu’un garage privé, un couloir ou un jardin fermé, devra être mis à disposition pendant toute la durée de l’intervention.

Comment prendre rendez-vous ?

1. La réservation s’effectue exclusivement par téléphone
2. Je répond à toutes vos questions afin de comprendre précisément votre besoin
3. Merci de me communiquer vos nom, coordonnées postales et adresse mail
4. Une date et une heure d’intervention seront fixées ensemble, le matin en semaine, selon les disponibilités
5. Un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé par mail afin de régler la prestation par carte bancaire

Tout paiement en ligne valent acceptation des Conditions Générales de Vente de Flo Info 38, incluant l’Article 2 bis relatif aux prestations à domicile et à distance. La prestation constitue une obligation de moyen.

Zone d’intervention

Cadre d’intervention

L’assistance informatique à domicile consiste en une intervention de diagnostic, de dépannage, de configuration et d’accompagnement réalisée sur le matériel et dans l’environnement mis à disposition par le Client. Elle ne constitue pas une garantie de résultat.

L’intervention est limitée au temps réservé et aux actions réalisables sans démontage ni matériel spécifique.

Toute opération nécessitant des tests approfondis, des réparations matérielles, ou une immobilisation prolongée pourra faire l’objet d’une proposition de prise en charge en atelier, avec devis préalable.

Ce que ne couvre pas l’assistance à domicile (liste non exhaustive) :

• Les réparations matérielles ou logicielles nécessitant un passage en atelier.
• Les pannes matérielles ne pouvant être détectées sans démontage.
• Les dysfonctionnements dus à un matériel défectueux ou obsolète.
• Les interventions sur du matériel non accessible ou dangereux.
• Toute intervention non prévue initialement et non validée par le Client.

Paiement CB sécurisé | Facture fournie | +15 ans d’expérience

Contact – Aide informatique à domicile

Vous hésitez, une question avant de réserver ? Ecrivez moi pour une première prise de contact sans engagement.

Téléphone : 06 62 59 27 69
Email : contact@floinfo38.fr