À domicile
Ce que je peux faire chez vous
- Installation de périphériques : imprimantes, scanners, webcams, disques externes, etc.
- Dépannage, Formation et Initiation : office, messagerie, démarches en ligne, navigation web.
- Installation de logiciels : applications de bureautique, utilitaires, outils de sécurité, etc.
- Suppression de virus : nettoyage complet de votre ordinateur, conseils de prévention.
- Accompagnement post‑piratage : désinfection, sécurisation, récupération, prévention d’attaques futures.
- Maintenance tablette / smartphone : nettoyage, suppression de publicités, gestion du stockage, mise à jour et accompagnement.
Cadre d’intervention
L’assistance informatique à domicile consiste en une intervention de diagnostic, de dépannage, de configuration et d’accompagnement réalisée sur le matériel et dans l’environnement mis à disposition par le Client. Elle ne constitue pas une garantie de résultat.
L’intervention est limitée au temps réservé et aux actions réalisables sans démontage ni matériel spécifique.
Toute opération nécessitant des tests approfondis, des réparations matérielles, ou une immobilisation prolongée pourra faire l’objet d’une proposition de prise en charge en atelier, avec devis préalable.
Ce que ne couvre pas l’assistance à domicile (liste non exhaustive) :
- Les réparations matérielles ou logicielles nécessitant un passage en atelier.
- Les pannes matérielles ne pouvant être détectées sans démontage.
- Les dysfonctionnements dus à un matériel défectueux ou obsolète.
- Les interventions sur du matériel non accessible ou dangereux.
- Toute intervention non prévue initialement et non validée par le Client.
Avis client
"Je suis extrêmement satisfaite de la prestation. Il est professionnel, clair dans les explications techniques de l'informatique, ces tarifs sont honnêtes et raisonnables. Il est rapide, réactif. Dorénavant, il fera les suivis et réparations de mes ordinateurs. Je le recommande à 100 %."
Zone d’intervention
Sélectionnez votre commune à l’aide du menu déroulant et voyez par vous-même si votre lieu d’habitation est dans ma zone d’intervention :
Tarif clair et sans surprise
Pour la première heure. Service rapide, clair et sans jargon.
Par demi-heure supplémentaire, payable après intervention.
0,25 € par kilomètre aller et retour – Déplacement effectué à vélo à assistance électrique. Offerts si le déplacement est effectué à pied.
En cas d’absence au rendez-vous, d’impossibilité d’accès au domicile, ou d’annulation intervenant moins de 24 heures avant l’intervention, sauf cas de force majeure dûment justifié.
-> Un emplacement de stationnement sécurisé pour le vélo, tel qu’un garage privé, un couloir à l’intérieur ou un jardin fermé, devra être mis à disposition pendant toute la durée de l’intervention.
Comment prendre rendez-vous ?
- La réservation s’effectue exclusivement par téléphone
- Je répond afin de comprendre précisément votre besoin
- Merci de me communiquer vos nom, coordonnées postales et adresse mail
- Une date et une heure d’intervention seront fixées ensemble, le matin en semaine, selon les disponibilités
Contact
Vous hésitez ? Une question avant de réserver ? Téléphonez moi pour une première prise de contact sans engagement.